Unser integriertes Managementsystem (IMS) nach DIN EN ISO 9001:2008 (Qualitätsmanagementsystem) und DIN EN ISO 14001:2004 (Umweltmanagementsystem) stand im November 2010 wieder einmal zur Rezertifizierung an. Die Auditoren der TÜV Austria Cert GmbH haben uns nach einer kritischen Überprüfung bestätigt, dass alle Normforderungen gut umgesetzt werden, das System von allen Mitarbeitern gelebt und ständig weiterentwickelt wird.
Es berücksichtigt alle wichtigen kundenbezogenen, gesetzlichen und internen Vorgaben und hat mittlerweile ein hohes Niveau erreicht.
Die Erfüllung der Kundenzufriedenheit ist Ziel unserer Arbeit, der ständige Verbesserungsprozess Grundlage unseres Handelns. Qualität verstehen wird als Summe der Dienstleistungsqualität und der Qualität unserer Aktivitäten.
Flughafen Saarbrücken als weltweit erster Verkehrsflughafen in allen Geschäftsfeldern nach ISO 9001:2000 zertifiziert.
Auditoren des TÜV Österreich haben am 04. September 2001, im Rahmen eines Zertifizierungsaudits auf Basis der weltweit gültigen neuen Norm ISO 9001:2000, den Flughafen Saarbrücken als weltweit ersten und somit ersten deutschen Verkehrsflughafen in allen seinen Geschäftsbereichen zertifiziert.
Die Auditierung ergab, dass ein Qualitätsmanagementsystem QM eingeführt ist und angewendet wird. Dieses trägt den Anforderungen der Kunden Rechnung, erfüllt die Norm und unterstützt die Erreicherung der Unternehmensziele.
Das Qualitätsmanagementsystem wurde auf Grundlage des Fraport QM Verbundes entwickelt und mit tatkräftiger Unterstützung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Flughafen Saarbrücken, unter Führung des Managements, umgesetzt.
Dieses System soll zu einer noch stärkeren Kundenorientierung im Unternehmen führen und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess in allen Geschäftsprozessen implementieren.
Das Zertifikat wird für drei Jahre ausgestellt und das System jährlich auf Wirksamkeit hin überprüft. Der Flughafen Saarbrücken wird dadurch ein noch verlässlicherer Partner für seine Kunden.