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Nous sommes à votre disposition pour vous aider à signaler votre perte !

Veuillez procéder de la manière suivante : 

  • Consultez notre liste des objets trouvés sur notre site internet
  • Contactez le bureau d´information dans le terminal ou signalez votre perte par téléphone au +49 6893 83 272 ou par E-Mail à lostfound(at)scn-airport.de 
  • Détaillez l´objet avec le plus de précisions possible  
  • Une preuve de propriété sera nécessaire pour récupérer votre bien  
  • Une procuration sera demandée si une tierce personne récupère l´objet
  • Prenez rendez-vous auparavant

Il arrive que les objets trouvés soient déposés quelques jours plus tard. Ces derniers seront traités dans les meilleurs délais et intégrés dans notre liste.

Droits de garde

Les objets trouvés sont conservés pour une durée de 6 mois minimum (§ 978 BGB).
Passé ce délai, seuls les objets en bon état seront mis aux enchères (§ 979 BGB).

Des frais de dossier d´un montant de € 10,- vous seront facturés.

Preuve de propriété

Hormis une pièce d´ identité, les documents suivants vous seront demandés : 

  • facture
  • une description détaillée de l´objet
  • s´il s´agit d´une clef, veuillez présenter le double Retrait par procuration par un tiers

Si vous faites récupérer l´objet par une tierce personne, il vous faudra présenter une procuration et une pièce d´identité. Vous pouvez télécharger ce document sur notre site internet.

Retrait avec procuration par un service d´expédition 

Si vous faites récupérer l´objet par une société d´expédition, l´employé devra être en possession de sa propre pièce d´identité.
L´objet lui sera remis uniquement si la procuration dûment complétée, nous  parvient dans les délais.

Récompense 

Pour faire valoir ses droits, l´inventeur (1) doit en faire la demande (les employés et les personnes travaillants sur le site de l´aéroport sont exclus)

Les biens ayant une valeur allant jusqu´à 500€ seront récompensés à hauteur de 2,5 %. Au-delà, elle sera de 1,5 % (§ 978 BGB). La règlementation pour les animaux diffère et, une récompense à hauteur de 1,5 % de la valeur de l´animal est à régler. 


(1) L´inventeur est la personne qui a trouvé l´article

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